Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web de Côte d'Azur Tours (ci-après "le Site") et nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Informations sur l'entreprise

3. Description des services

Côte d'Azur Tours propose des services de tours guidés dans la région de la Côte d'Azur, incluant :

• Tours guidés de Nice et ses environs
• Excursions à Cannes
• Visites de Monaco et Monte-Carlo
• Découverte des villages perchés de l'arrière-pays
• Tours personnalisés selon les demandes

4. Utilisation du site web

4.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser notre site pour :

• Consulter les informations sur nos services
• Effectuer des demandes de réservation
• Nous contacter pour des informations
• Vous inscrire à notre newsletter

4.2 Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser notre site pour :

• Transmettre du contenu illégal, diffamatoire ou offensant
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
• Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées
• Transmettre des virus ou codes malveillants

5. Réservations et annulations

5.1 Processus de réservation

• Les réservations sont confirmées après réception du paiement
• Un email de confirmation sera envoyé dans les 24 heures
• Les places sont limitées et attribuées selon l'ordre d'arrivée

5.2 Politique d'annulation

• Plus de 48 heures : Remboursement intégral
• 24-48 heures : Remboursement de 50%
• Moins de 24 heures : Aucun remboursement
• Conditions météorologiques : Report ou remboursement intégral

5.3 Modifications par Côte d'Azur Tours

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler un tour en cas de :

• Conditions météorologiques défavorables
• Nombre insuffisant de participants
• Circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

6. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables
• Les prix peuvent changer sans préavis
• Le paiement est requis lors de la réservation
• Nous acceptons les cartes de crédit et virements bancaires

7. Responsabilité et assurance

7.1 Assurance

Côte d'Azur Tours dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Nous recommandons fortement aux participants de souscrire une assurance voyage personnelle.

7.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux services directement fournis. Nous ne sommes pas responsables de :

• Dommages indirects ou consécutifs
• Perte de biens personnels
• Services fournis par des tiers
• Accidents dus au non-respect des consignes de sécurité

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à ce traitement.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

11. Comportement des participants

Les participants doivent :

• Respecter les consignes du guide
• Adopter un comportement respectueux
• Arriver à l'heure aux points de rendez-vous
• Respecter l'environnement et le patrimoine visité

12. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables de l'inexécution de nos obligations en cas de force majeure, incluant mais ne se limitant pas aux catastrophes naturelles, grèves, restrictions gouvernementales, ou pandémies.

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Marseille, France.

14. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous dans les 30 jours suivant le service concerné :

15. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation avant toute action judiciaire. Nous adhérons à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

17. Séparabilité

Si une clause de ces conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.

18. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :